In questa guida spieghiamo come rintracciare un pacco SDA.
Hai scoperto che il pacco che hai ordinato sarà consegnato dal corriere SDA? Se la risposta è affermativa, potrebbe esserti utile sapere come rintracciare un pacco SDA tramite internet o smartphone. Già, perché soprattutto nei casi in cui il contenuto dell’ordine è prezioso o molto atteso, un minimo ritardo può causare non poca apprensione nel destinatario.
In tempi recenti il settore della logistica ha conosciuto un’espansione enorme, dovuta soprattutto alla grande diffusione degli e-commerce. Ogni giorno, migliaia di pacchi di diverse dimensioni e tipologie solcano le strade, i cieli e i mari di tutto il mondo, fino ad arrivare davanti alla tua porta di casa. Non importa che tu abiti in cima ad un monte o in una metropoli: il corriere riuscirà sempre a raggiungerti.
Fatte queste premesse, devi sapere che ci sono diversi modi per rintracciare un pacco SDA. Grazie al web puoi conoscere in tempo reale lo stato della tua spedizione ed i vari spostamenti avvenuti, arrivando a capire dove si trovi il pacco e se sia o meno giunto a destinazione.
Indice
Sito SDA e tracking del pacco
Uno dei metodi più semplici e veloci per rintracciare un pacco gestito da SDA consiste nel visitare il sito web del corriere. Di norma, se ordini della merce online in un negozio, dopo qualche ora dall’ordine dovresti ricevere una mail di conferma della spedizione.
In questa è solitamente contenuto un link, che potrai cliccare per vedere il tracciamento del pacco in tempo reale. Solitamente, è il venditore stesso a fornirti il link, ma quando ciò non accade, esso potrebbe semplicemente comunicarti tramite mail o SMS che è SDA a gestire la spedizione. Oltre a questa informazione, sarà lui a fornirti il numero di tracking del pacco (anche conosciuto come numero di spedizione, lettera di vettura, codice spedizione).
Quando avrai questi dati alla mano, dovrai aprire il tuo browser web e visitare il sito web ufficiale di SDA. Quando si sarà carica l’home page, dovrai poi inserire il codice spedizione nell’apposito spazio vuoto ed infine cliccare sul pulsante ricerca spedizione.
Quando avrai svolto questa operazione vedrai aprirsi una seconda pagina contenente una tabella con tutte le principali informazioni sul pacco, come peso, indirizzo del mittente, indirizzo del destinatario.
Nella parte inferiore della tabella saranno poi contenute le date dei vari spostamenti della spedizione, ciascuna corredata dall’orario e dal luogo di transito. Ogni fase della spedizione infatti presenta una nomenclatura specifica, come Ordine in lavorazione, In transito, In consegna o Consegnato.
Se hai dei dubbi su cosa significhino i vari termini, potrai consultare il glossario presente nella parte inferiore della pagina oppure nella sezione domande frequenti dell’area destinata al servizio clienti.
Ricorda che la maggior parte delle volte anche se riceverai un numero di spedizione via mail dovrai attendere qualche ora affinché il corriere elabori concretamente la tua spedizione.
Questo metodo di tracciamento del pacco è comunque uno dei più veloci e pratici in assoluto, ed è diventato insieme all’uso delle applicazione il prediletto dall’azienda stessa. Per questo motivo sappi che difficilmente riceverai informazioni via telefono. Potrai contattare telefonicamente SDA solo se si presentano ritardi o problemi con il pacco.
Controllare una spedizione con l’applicazione SDA
Se ricevi molti pacchi e vuoi avere tutte le tue spedizioni sott’occhio, potrebbe esserti utile scaricare l’applicazione mobile di SDA, la quale è pensata appositamente per mostrarti lo stato di spedizione di un ordine inviato o che devi ricevere.
Per ottenere l’applicazione SDA, dovrai recarti sullo store di applicazioni del tuo sistema operativo e scrivere nell’apposita barra di ricerca SDAMobile. A questo punto, lo store ti permetterà di scaricare l’applicazione di tuo interesse.
Una volta installata sul tuo telefono, dovrai avviare l’applicazione e seguire la procedura guidata indicata sullo schermo.
L’applicazione SDAMobile funziona tramite credenziali ed è completamente gratuita. Rispetto al sito web tuttavia, questo sistema risulta leggermente meno affidabile. Non sono pochi i clienti che nel corso del tempo l’hanno utilizzata lasciando recensioni decisamente negative. Un vero peccato soprattutto considerato che essa era in grado di visualizzare in un’unica schermata l’elenco di tutte le spedizioni legate al tuo indirizzo. Un altro aspetto utile relativo a questa applicazione è la possibilità di scannerizzare con la fotocamera dello smartphone il codice a barra presente su eventuali ricevute di spedizione o pdf.
Altri siti e applicazioni
Oltre all’applicazione e al sito web ufficiale di SDA, esistono poi numerosissimi altri servizi di tracking online indipendenti realizzati da altre aziende. Questi ultimi sono completamente gratuiti e permettono di visualizzare tutte le informazioni importanti riguardo al pacco in questione. La maggior parte di essi poi, in seguito a registrazione tramite account, ti permette di visualizzare in un unico spazio tutte le spedizioni a te intestate, anche se gestite da corrieri differenti. Una vera comodità, che ti aiuta a non impazzire cambiando sempre sito web o applicazione e a concentrare i tuoi sforzi in una sola area.
I servizi di tracking più famosi sono rappresentati da app come Parcel, iTracking o Deliveries Package Tracker, i quali sono anche siti web.
Il loro funzionamento è del tutto simile a quello del sito web SDA.
Una volta ricevuto dal mittente il numero di tracking, dovrai visitare il sito o l’applicazione di tuo gradimento ed inserirlo nell’area di ricerca.
Dopo averlo fatto, dovrai poi cliccare sull’icona a forma di lente di ingrandimento e attendere il caricamento della pagina contenente gli spostamenti del pacco.
A elaborazione avvenuta, potrai navigare e seguire i movimenti di spedizione, consultando anche una data di spedizione prevista.
Le applicazioni mobili possono essere gratuite o a pagamento, quindi prima di scaricarle ti consigliamo di leggere attentamente le descrizioni presenti sullo store.
Cosa fare se non riesci a rintracciare il pacco
Talvolta, nonostante ti sia stato fornito un numero di tracking e tu abbia accesso al sito web SDA o all’applicazione, potresti non riuscire a vedere lo stato della spedizione, o addirittura constatare che secondo SDA il pacco è stato consegnato senza che però questo sia vero.
Nel caso, non farti prendere dal panico: ci sono diversi modi per scoprire dove si trovi il tuo pacco e capire se eventualmente esso sia finito in giacenza presso un centro logistico nelle vicinanze di casa tua.
Per scoprirlo, ti consigliamo di rivolgerti al servizio assistenza clienti SDA, disponibile al numero di telefono fisso 199122366 in orari 8:30 – 18:30 dal lunedì al venerdì o al sabato dalle 8:30 alle 12:30. Ricorda che se ricorrerai alla telefonata ti converrà avere per le mani il numero di tracking, che dovrai comunicare al personale dell’assistenza in modo che possa effettuare le dovute verifiche.
Se le linee telefoniche del corriere SDA dovessero risultare occupate o avessi bisogno di assistenza fuori dagli orari indicati, ricorda che potrai anche contattare SDA tramite il sito web, visitando la sezione Assistenza Online presente nel menù in alto a destra.
Con questa ultima procedura dovrai ricordarti di inserire nei campi vuoti tutte le informazioni richieste, e soprattutto di fornire un indirizzo email valido e un numero dii telefono personale, presso i quali verrai contattato per ricevere risposta. Se neanche questo metodo ti fosse congeniale, ricorda che potrai fare riferimento anche alla sezione FAQ, ricca di domande e relative risposte sulle spedizioni e non solo.
