In questa guida spieghiamo quali sono i contatti BDM da utilizzare per parlare con un operatore del servizio clienti.
BDM è un corriere con sede a Roma, specializzato nella gestione di spedizioni e consegne da parte di operatori di ecommerce. Questo significa che i servizi dell’azienda sono principalmente rivolti a tutti i proprietari di negozi ed attività online, oltre che naturalmente ai destinatari di acquisti effettuati tramite ecommerce. In particolare, BDM si occupa di spedizioni nazionali e soprattutto internazionali, con un particolare attenzione agli ordini provenienti dalla Cina. Se hai di recente acquistato prodotti e beni provenienti da tale paese e hai riscontrato dei problemi, molto probabilmente ti sarà capitato di chiederti come contattare il servizio clienti BDM. Non solo, può anche esserti capitato di avere bisogno di delucidazioni circa lo stato della spedizione o semplicemente di volere conoscere maggiori dettagli circa i servizi offerti da BDM.
Per venire incontro alle tue esigenze, l’azienda ha sviluppato un efficiente canale di assistenza clienti, disponibile attraverso numerosi canali telefonici e online. In questa guida trovi tutti i numeri utili e gli indirizzi per contattare un operatore del customer care BDM e risolvere i tuoi dubbi in breve tempo.
Come Contattare un Operatore BDM Tramite Numero Telefonico
Se hai delle richieste specifiche relative alla tua spedizione, per esempio se il pacco che hai ordinato è arrivato danneggiato oppure si trova in giacenza presso una particolare sede, o se intendi comunicare con un operatore BDM per fare presenti alcune questione relative ad un disservizio, la modalità di contatto che ti consigliamo di utilizzare è senza dubbio quella telefonica. La possibilità di comunicare a voce direttamente con un operatore è sicuramente il modo migliore per ricevere informazioni dettagliate ed effettuare una richiesta specifica senza perdere tempo. I contatti telefonici messi a disposizione dell’azienda sono numerosi, e si differenziano in base alla tipologia di chiamata che hai deciso di effettuare. Per richiede informazioni o comunicare eventuali suggerimenti e opinioni sui servizi offerti da BDM puoi chiamare il servizio assistenza componendo i seguenti numeri
Il numero verde BDM 800 662 556, disponibile per chiamate da rete fissa
I numeri +39 3701288998 e +39 3701289511, disponibili solamente se stai chiamando da cellulare
I numeri 06 45542700 e 06 45542701, che possono essere utilizzati per parlare con un operatore se stai chiamando sia da telefono cellulare sia da telefono fisso
Tutti i numeri telefonici sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Ti ricordiamo che per informazioni relative allo stato della tua spedizione, chiamare un operatore potrebbe non rivelarsi la scelta più adeguata. Per conoscere la località in cui si trova il tuo pacco ti consigliamo di usufruire del servizio di tracking BDM disponibile sul sito ufficiale dell’azienda.
Contattare BDM Tramite Mail
Se i tempi di attesa telefonica si rivelano più lunghi del previsto, un metodo molto efficiente per ricevere una risposta dettagliata da parte di un operatore BDM consiste nell’usufruire del servizio clienti tramite posta elettronica. A differenza di altre compagnie BDM offre tre differenti indirizzi email dedicati a specifiche richieste
-customerservice@bdmnet.it è l’indirizzo dedicato a risolvere dubbi e a rispondere alle domande riguardanti questioni come tracciamento delle spedizioni, modifiche dell’indirizzo di consegna, tempi di spedizione, sblocco delle giacenze e ritiri della merce.
-humanresources@bdmnet.it è l’indirizzo dedicato alle richieste relative ad eventuali posizioni lavorative aperte presso BDM, al quale inviare il curriculum per essere inseriti all’interno del database aziendale.
-preventivi@bdmnet.it è l’indirizzo per richiedere preventivi per il servizio di Corriere Nazionale o internazionale o per altri servizi come lo sdoganamento.
La comodità del contatto via mail risiede nel fatto di non dovere rispettare alcun orario per comunicare le tue richieste. Normalmente, il servizio assistenza clienti tramite mail BDM risponde entro poche ore.
Contattare BDM Tramite il Sito
Nell’era dei servizi digitali anche BDM ha scelto di fornire ai propri clienti un ampia ed esaustiva sezione del sito dedicata alle domande più frequenti. All’interno della sezione Assistenza Clienti presente sul sito di BDM potrai infatti trovare facilmente tutte le informazioni che cerchi, meticolosamente raggruppate in base a numerose categorie. Ogni argomento è approfondito in una specifica scheda, che potrai consultare comodamente ovunque ti trovi, accedendo da Pc o da cellulare.
Proprio per evitare lunghe attese telefoniche e per facilitarti nel reperimento delle informazioni, la sezione comprende le principali risposte alle domande più diffuse, siano esse relative alle spedizioni, ai reclami o ad altri tipi di servizio. Naturalmente, all’interno di questa sezione non troverai risposte personalizzate, ma indicazioni generali su come effettuare ciascuna procedura prevista dal corriere.
Inoltre, visitando la sezione Servizio clienti presente sul sito dell’azienda, potrai accedere al modulo di contatto BDM, all’interno del quale dovrai indicare i tuoi dati personali e descrivere la tua richiesta in modo approfondito. In uno di essi dovrai inserire il tuo indirizzo mail, sul quale riceverai in seguito la risposta ai tuoi quesiti. Per rendere la comunicazione digitale con il servizio di assistenza più agevole, ti consigliamo di fare attenzione ai campi obbligatori e di inserire nel corpo del messaggio un testo che sia il più possibile chiaro e conciso. Non dimenticare di includere tutte le informazioni sulla tua spedizione, così che gli operatori possano risalire in modo certo al tuo ordine.
Come Contattare un Operatore BDM Tramite la Chat
Un servizio molto utile destinato ai clienti BDM che desiderano ricevere informazioni dettagliate in tempo reale è rappresentato dalla live chat presente sul sito BDM. Per accedervi, ti basterà visitare il sito ufficiale dell’azienda e cliccare sull’icona presente nella parte inferiore destra dello schermo. Una volta aperta la finestra di chat, dovrai inserire il numero di spedizione relativo al tuo ordine e il tuo indirizzo e-mail. In pochi minuti un operatore prenderà in carico il tuo ordine fornendoti tutte le informazioni di cui hai bisogno. Il servizio di live chat BDM è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.15 alle 17.00.
Contattare BDM Tramite Social Network
A differenza di altri corrieri, ad oggi BDM non è presente sui social con un profilo ufficiale. Per questo motivo, se possiedi un account Facebook o Twitter, non troverai un servizio di chat ufficiale gestito da BDM. Ti consigliamo quindi di fare molta attenzione a non condividere con eventuali profili falsi le tue informazioni relative a spedizioni, importi e modalità di pagamento, oltre che ad evitare di condividere con terzi i tuoi dati personali come indirizzi di posta elettronica o località di destinazione dei tuoi pacchi. Così facendo potrai essere sicuro di non incorrere in truffe o in furti di dati, i quali potrebbero compromettere la ricezione della tua merce o la sicurezza delle tue informazioni personali.
Contattare BDM Tramite le Filiali
Se hai bisogno di conoscere quale sia la filiale BDM più vicina a te, puoi consultare la specifica sezione del sito Indirizzi delle filiali ed usufruire dello strumento presente. All’interno della pagina potrai scoprire l’indirizzo della filiale per te più comoda, anche se non troverai i numeri di telefono specifici di ogni filiale. I servizi BDM coprono tutto il territorio nazionale, ma le filiali sono presenti solamente in due regioni, ovvero il Lazio e la Lombardia. Recandoti presso queste sedi potrai ritirare eventuali giacenze e richiedere ad un operatore in persona tutte le informazioni di cui hai bisogno.