Ricevere un pacco è ormai un’esperienza quotidiana, ma basta un impegno imprevisto o un viaggio di lavoro perché la consegna si trasformi in un piccolo grattacapo. Con il corriere Fedex il problema è mitigato da un duplice tentativo di recapito e, se anche la seconda visita va a vuoto, dalla possibilità di recuperare la spedizione nel deposito più vicino. Può tuttavia capitare che il destinatario non riesca a recarsi personalmente al centro di smistamento o preferisca affidare l’incarico a una persona di fiducia: in questi casi la delega al ritiro diventa la soluzione più pratica e sicura. La presente guida, articolata in differenti sezioni, illustra in modo dettagliato quando e come predisporre la delega, quali dati inserire, quale documentazione allegare e quali responsabilità gravano sul delegante e sul delegato, in modo che il collo arrivi a destinazione senza ulteriori disagi.
Indice
La procedura di consegna Fedex e la giacenza
Il servizio di consegna di Fedex segue uno schema preciso. Il corriere si presenta all’indirizzo indicato nella lettera di vettura e, se trova il destinatario, completa l’operazione facendogli firmare la prova di consegna. Qualora invece l’utente non sia in casa o in ufficio, l’autista lascia un avviso di passaggio sulla porta o nella cassetta delle lettere; tale avviso riporta sia il numero di spedizione sia i recapiti della filiale di riferimento. A quel punto è programmato in automatico un secondo tentativo entro le ventiquattro o quarantotto ore successive. Se anche la seconda visita non va a buon fine, il pacco entra in giacenza presso il centro di smistamento più vicino. Il periodo di custodia dura in genere dieci giorni di calendario, durante i quali il destinatario può concordare un nuovo recapito o recarsi di persona al deposito per ritirare la merce. Trascorsa la finestra di giacenza, Fedex restituisce il collo al mittente, con un aggravio di costi e tempi che spesso si ripercuote sull’acquirente finale.
La necessità della delega e il momento in cui ricorrervi
La delega al ritiro si rivela utile in due circostanze ricorrenti. La prima si verifica quando il destinatario sa in anticipo di dovere partire per una breve vacanza, per un convegno o per una trasferta lavorativa proprio nel periodo in cui la consegna è prevista; in questo caso egli può avvertire il vicino di casa, un familiare o un collega, preavvisandolo del numero di spedizione e chiedendogli di sostituirlo di fronte al corriere. La seconda circostanza si manifesta dopo i due tentativi di consegna andati a vuoto: l’avviso di passaggio indica il deposito presso cui il pacco staziona, ma l’interessato, magari febbricitante, impossibilitato a guidare o oberato da impegni professionali, non può raggiungere fisicamente la filiale. In entrambi gli scenari la lettera di delega consente a un terzo, scelto dal destinatario, di presentarsi al magazzino di Fedex, dimostrare la propria identità, consegnare l’autorizzazione e uscire con il collo in mano senza che il corriere incorra in violazione di norme sulla privacy o di responsabilità oggettive per consegna a persona non legittimata.
Struttura e contenuto essenziale della delega
Per essere efficace la delega deve contenere alcune informazioni precise. Innanzitutto deve indicare i dati anagrafici di chi conferisce il potere di ritiro, vale a dire nome, cognome, luogo e data di nascita, residenza e, se disponibile, codice fiscale. Qualora il destinatario sia una società, occorre citare la ragione sociale e il nominativo del legale rappresentante che firma il documento. A seguire vanno dichiarati gli estremi di un documento d’identità valido del delegante, in modo che il personale Fedex possa verificarne l’autenticità in caso di controlli a campione. Lo stesso livello di dettaglio è richiesto per la persona incaricata: occorre dunque inserire nome, cognome, indirizzo e estremi del documento, come numero della carta d’identità, data di rilascio e autorità emittente. Nel testo deve figurare il riferimento alla spedizione, di solito in forma di codice alfanumerico riportato sull’avviso di passaggio. Non basta indicare “un pacco a me destinato”: l’operatore del deposito maneggia centinaia di colli e ha bisogno di associare la delega a un’unica lettera di vettura.
Modulo Delega Ritiro Pacco Fedex Word e PDF
Di seguito è possibile trovare un modello delega ritiro pacco Word e PDF da scaricare.
Documentazione di supporto e liberatoria di responsabilità
Al modulo di delega, rigorosamente firmato in originale dal destinatario, è buona prassi allegare la fotocopia fronte e retro del documento del delegante, così da consentire al personale di deposito l’immediata verifica della firma. Il delegato, dal canto suo, deve presentarsi allo sportello con il proprio documento di riconoscimento in originale e possibilmente una fotocopia da lasciare al corriere per gli archivi. Nel corpo della dichiarazione è opportuno aggiungere la formula con cui il destinatario solleva Fedex da ogni responsabilità per la consegna avvenuta a soggetto diverso dall’intestatario ufficiale, dichiarando di autorizzare irrevocabilmente la persona designata a ritirare il collo in sua vece. Questa clausola tutela il vettore nel caso in cui pacchi di valore finiscano nelle mani di un delegato che, in seguito, smarrisca la merce o se ne appropri indebitamente. Dal punto di vista giuridico, il corriere adempie correttamente quando verifica la congruità della delega e la corrispondenza tra i dati anagrafici riportati e il documento esibito.
Consegna della delega e operazioni presso il deposito Fedex
Una volta redatta e firmata la lettera, occorre organizzarne la consegna al delegato, che potrà stamparla se inviata via email o riceverla in originale se il destinatario gliela lascia materialmente in custodia prima di partire. All’arrivo in filiale, l’incaricato mostra la propria carta d’identità, consegna la delega e fornisce il numero di spedizione. L’operatore cerca il collo nel sistema, verifica la coincidenza dei dati, fa firmare la ricevuta di ritiro e conclude la pratica. L’intera operazione dura pochi minuti, ma è consigliabile telefonare alla filiale per conoscere gli orari di apertura, in modo da evitare code o sorprese, soprattutto nelle giornate di grande traffico. Se il deposito è distante, può essere utile portare con sé anche l’avviso di passaggio lasciato dal corriere: pur non essendo strettamente necessario, quel foglietto accelera l’identificazione del pacco sugli scaffali. Terminata la procedura, il delegato è responsabile della custodia del collo fino alla consegna al destinatario reale, che farà bene a controllare tempestivamente lo stato del contenuto per segnalare eventuali anomalie entro i termini previsti dalle condizioni generali di Fedex.
Suggerimenti pratici e conclusioni
Redigere in modo accurato la delega al ritiro di un pacco Fedex significa evitare contrattempi che possono trasformare una semplice giacenza in un ritorno al mittente con costi aggiuntivi. È buona norma verificare con anticipo la data prevista per la consegna, monitorando il tracking sul sito Fedex, così da organizzare per tempo l’eventuale sostituzione. Se si immagina di essere assenti, conviene compilare la delega in anticipo, lasciarla firmata e pronta su un tavolo, insieme alla fotocopia del documento, così che il vicino o il parente incaricato non si trovi a improvvisare all’ultimo minuto. In situazioni di particolare valore economico del pacco, si può prevedere una breve dichiarazione di presa in carico da parte del delegato, con firma e data, per cautelarsi in caso di furti o danneggiamenti successivi al ritiro. Ricordare infine che la responsabilità di Fedex cessa nel momento in cui il pacco esce dal magazzino nelle mani del delegato impone di scegliere con cura la persona incaricata, privilegiando soggetti di comprovata fiducia. Seguendo questi accorgimenti la delega diventa non solo un pezzo di carta, ma uno strumento di efficienza logistica e di serenità, capace di assicurare che il flusso delle consegne non si interrompa, anche quando la routine quotidiana ci costringe lontano da casa.
